7 formas de ayudar a que su tienda en línea venda más

¿Recibes muchos visitantes pero sigues sin vender suficientes productos? Es un problema común al que se enfrentan muchos sitios web minoristas, pero hay cosas que puede hacer para aumentar la cantidad de ventas que realiza. Aquí, examinamos siete cosas importantes que puede hacer para ayudar a que su tienda en línea venda más.

1. Instale herramientas de búsqueda de productos

Los consumidores modernos quieren comodidad, por lo que si su sitio web hace que encontrar un producto sea una tarea, es más probable que se den por vencidos y busquen en otra parte. Para superar esto y aumentar sus posibilidades de venta, debe hacerlo rápido y fácil para ellos.

Si bien tener un sitio web bien estructurado con excelentes menús es el primer paso, la conveniencia proviene de la instalación de herramientas de búsqueda de productos. La más importante es la barra de búsqueda, donde los usuarios pueden escribir el producto que buscan y ver los resultados que se muestran delante de ellos. Para mayor comodidad, especialmente si tiene muchos productos, puede agregar un filtro de producto a su página de resultados. Esto permitirá a los usuarios reducir su selección utilizando una variedad de criterios, por ejemplo, precio, tamaño, color, condición, etc.

Al facilitar la búsqueda y la adición de productos a su cesta, aumenta automáticamente las posibilidades de que un cliente realice una compra.

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2. Descripciones detalladas de productoss

Algunas descripciones de productos son tan vagas que no brindan a las personas toda la información que necesitan para realizar una compra. ¿Qué nivel de detalle deben tener? Todo eso depende del tipo de preguntas a las que las personas puedan necesitar respuestas antes de estar convencidas de comprar el producto. Para hacerlo bien, debe ponerse en la mente de la persona que mira el producto. Piense en las preguntas que le harían y luego responda las de la descripción o asegúrese de que la información esté en la especificación.

Este es un enfoque mucho más fácil de usar que simplemente usar lo que le ha dado el fabricante o seguir otros sitios web que escriben muy poco. Recuerde, si otros sitios son vagos y el suyo es el que proporciona las respuestas correctas, los clientes estarán más inclinados a comprarle. 

3. Imágenes visuales que responden preguntas

Si bien muchos sitios web comprenden la necesidad de utilizar imágenes de alta calidad que presenten productos de manera tentadora, esto no siempre es suficiente para garantizar una venta. Una foto de un modelo con el último jersey puede dar la impresión correcta, pero ¿puede el usuario ver cómo se ve el jersey desde atrás y desde los lados? ¿Pueden hacer zoom para ver los botones, el tejido de la tela o los detalles alrededor del cuello y los puños?

Las buenas imágenes visuales cubren todos estos ángulos. Sin embargo, hoy en día, muchos sitios web van más allá. Los minoristas de artículos eléctricos, por ejemplo, están proporcionando videos que nos dan un recorrido por el producto y sus características, mientras que las marcas de ropa, gafas y muebles están utilizando la realidad aumentada para que los clientes puedan ver cómo lucen los productos en sus hogares.

Por supuesto, estas cosas no solo te ayudan a vender más; también ayudan a reducir la cantidad de productos que se devuelven.    

4. Llamadas a la acción imperdibles

Le sorprendería la cantidad de ventas que algunos sitios web pierden simplemente porque sus llamadas a la acción (CTA) no son efectivas. Las llamadas a la acción son las instrucciones que el cliente necesita para dar el siguiente paso hacia la compra de los productos. Si esta información no se coloca y muestra de manera destacada, está redactada de manera clara y precisa y es atractiva, existe la posibilidad de que pase desapercibida, se malinterprete o se ignore. Asegúrese de que todos sus próximos pasos tengan llamadas a la acción efectivas para que haya una ruta clara hacia el pago.

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5. Habilitar reseñas

El 90% de los compradores online ahora utilizan las opiniones de los clientes para ayudarles a tomar una decisión de compra. Los consumidores esperan que los sitios web los tengan y no mostrarlos puede alejar a los clientes. La razón de esto es bastante simple; No importa qué tan bueno les diga a los clientes que es un producto, ellos quieren pruebas independientes de otros compradores de que está a la altura de la descripción.

Habilitar y mostrar reseñas proporciona esta información tan deseada. También tiene otros beneficios: demuestra que eres transparente sobre los productos que vendes, lo que mejora la confianza; y le permite ver cuáles de los productos que vende están recibiendo buenas o malas críticas.

6. Pago conveniente

Cuanto más difícil sea comprarle, más personas abandonarán su sitio web durante el proceso de pago. Para reducir el abandono del carrito, debe apuntar a agilizar su proceso de pago. Ofrecer el pago como invitado es una forma de hacerlo, al igual que evitar las etapas prolongadas de venta ascendente o venta cruzada en el camino hacia el botón de confirmación de compra.   

Otro problema para muchos clientes es que, después de haber realizado todo el proceso de pago, no pueden ver una opción de pago que sea adecuada para ellos. Para evitar esto, asegúrese de que su sitio tenga una amplia gama de opciones de pago que acepten tanto tarjetas bancarias como de crédito y que ofrezca soluciones como PayPal, Google Pay y Apple Pay.

7. Un sitio seguro SSL

Según un estudio de GlobalSign, el 84% de los compradores online evitan comprar en sitios web no seguros. El hecho de que los navegadores etiqueten los sitios como seguros o “no seguros” significa que no hay forma de evitar este problema.

Para convertirse en un sitio web seguro, deberá instalar un certificado SSL. Esto valida la identidad de su sitio web y cifra los datos financieros que los clientes le envían durante el proceso de pago para que no puedan ser robados. Sin SSL, los sitios web podrían perder una cantidad significativa de ingresos innecesariamente.

Además, dado que la seguridad del sitio es tan importante para los motores de búsqueda, obtener un certificado SSL también puede tener beneficios positivos para su clasificación.

Conclusión

Hay muchos factores que pueden influir en el nivel de ventas de su sitio web. Al ayudar a los clientes a encontrar y comprar productos más fácilmente, brindarles mejor información sobre la cual tomar decisiones y brindarles un lugar seguro y confiable para comprar, puede ayudar a aumentar el atractivo de su sitio y aumentar sus ventas.

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