Aviso legal y condiciones del servicio

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

1. Titular del sitio web (aviso legal)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa de que este sitio web y los servicios que se contratan a través de él los presta Gianni Hernandez Barker, autónomo, con NIF 45852355S, domicilio en Rúa Mozart 2, 1º B, 15008 A Coruña, España, que ejerce su actividad bajo el nombre comercial Byron-Butler. Contacto: info@byronbutler.com.

2. A quién se dirigen estas condiciones

Nuestros servicios están pensados para comercios, profesionales y empresas. Si contratas para tu actividad empresarial o profesional, eres cliente profesional. Si contratas como particular, fuera de cualquier actividad empresarial o profesional, eres consumidor y tienes además los derechos que te reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para contratar hay que ser mayor de edad.

3. Qué hacemos

Diagnóstico gratuito: revisamos tu web y cómo trabajas hoy y te enviamos tu puntuación, tus 3 prioridades y un precio cerrado. Es gratis, no te compromete a nada y es tuyo aunque no sigas con nosotros.
Alta: diseño y puesta en marcha de tu web y tu panel de gestión, con tus datos, y una sesión para enseñarte a usarlo.
Plan mensual: alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad diarias, soporte y el informe mensual de tus números.
Extras: módulos opcionales (por ejemplo señales online, bonos o venta online) con su cuota.

Antes de empezar recibes un presupuesto con el alcance, los plazos y el precio. El contrato se forma cuando lo aceptas por escrito o por correo electrónico, o cuando pagas la primera factura. Los precios de la web son orientativos; el que vale para tu caso es el del presupuesto.

4. Qué incluye tu plan

Cada plan incluye lo que se indica en la web y en tu presupuesto. El soporte responde en 1 día laborable. Lo que quede fuera del plan (funciones nuevas, rondas de cambios adicionales, arreglos de cambios hechos por ti o por terceros, o recursos por encima del alojamiento estándar) se presupuesta antes de hacerlo, a la tarifa por hora publicada en la web. Nunca te cobraremos algo que no hayas aprobado antes.

5. Tus obligaciones

Te comprometes a facilitarnos a tiempo la información y los accesos que necesitemos, a que el contenido que publiques sea tuyo o tengas permiso para usarlo, a cumplir la ley en tu actividad (precios, textos legales de tu web, atención a tus clientes) y a usar el servicio de forma lícita, sin enviar spam, publicar contenido ilegal ni intentar dañar nuestros sistemas o los de terceros. Si un proyecto queda parado por tu parte más de 30 días, podemos facturar el trabajo hecho hasta entonces.

6. Precios, pago y retrasos

Los precios publicados llevan el IVA incluido. El alta se paga como indique el presupuesto (normalmente la mitad al empezar y la otra mitad antes de la apertura). Las cuotas se pagan por adelantado al inicio de cada periodo. Si pagas el año por adelantado, te regalamos 2 meses. Si una factura queda sin pagar 14 días después de su vencimiento, te avisaremos y podremos suspender el servicio; a los 30 días podremos darlo por terminado. A los clientes profesionales se les aplica la Ley 3/2004 de medidas de lucha contra la morosidad. Podemos cambiar el precio de las cuotas avisándote con 30 días de antelación; si no lo aceptas, puedes darte de baja antes de que se aplique.

7. Propiedad intelectual

Tu contenido y tus datos son tuyos. Nos das permiso para usarlos solo para prestarte el servicio. Una vez pagada el alta, el trabajo hecho específicamente para ti (tu diseño y tus textos) es tuyo. Conservamos la propiedad de nuestras herramientas, plantillas y la base común que usamos con todos los clientes, y te damos una licencia de uso indefinida y gratuita mientras la necesites para tu web y tu panel. Salvo que nos digas lo contrario, podemos mencionar tu negocio como cliente y mostrar capturas no confidenciales de tu proyecto; las retiramos si nos lo pides.

8. Protección de datos y encargo del tratamiento

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad. Cuando tu web y tu panel guardan datos de tus clientes (reservas, inscripciones, cobros...), tú eres el responsable del tratamiento y nosotros tu encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD). En ese papel nos comprometemos a: tratar esos datos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones; mantener la confidencialidad de quien los trate; aplicar medidas de seguridad adecuadas (cifrado de conexiones, copias diarias, accesos protegidos); no subcontratar sin informarte (el proveedor de alojamiento es subencargado); ayudarte a atender los derechos de tus clientes y a cumplir tus obligaciones; avisarte sin demora de cualquier brecha de seguridad; y, al terminar el contrato, devolverte los datos y borrarlos de nuestros sistemas, salvo que la ley obligue a conservarlos. Tú te comprometes a tener una base legal para esos datos y a informar a tus clientes como exige la ley.

9. Responsabilidad

Ponemos todo el cuidado razonable en que tu web y tu panel funcionen cada día. Con los clientes profesionales no respondemos del lucro cesante ni de daños indirectos, y nuestra responsabilidad total en un periodo de 12 meses se limita a lo que nos hayas pagado en ese periodo. Tampoco respondemos de fallos causados por terceros (proveedores de pago, de correo o de dominios) ni por causas fuera de nuestro control razonable. Nada de esto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

10. Duración, baja y salida

Las cuotas son sin permanencia: puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a info@byronbutler.com, y el servicio sigue hasta el final del periodo ya pagado. Al terminar, y si lo pides en los 30 días siguientes, te entregamos una exportación de tus datos y colaboramos con tu nuevo proveedor para que sigas sin nosotros. Las condiciones de cancelación y reembolso están en la política de cancelaciones y reembolsos. Podemos terminar el contrato avisándote con 30 días, o de inmediato si incumples gravemente estas condiciones y no lo corriges en 7 días desde que te lo pidamos.

11. Reclamaciones

Si algo no va bien, escríbenos a info@byronbutler.com. Respondemos en 5 días laborables y buscamos resolverlo en 15. Los consumidores pueden además acudir a las autoridades de consumo y disponen de hojas de reclamaciones.

12. Uso de este sitio web

La información de la web es general y no constituye una oferta vinculante. Las opiniones que mostramos son reseñas reales publicadas por nuestros clientes en Trustpilot; si están en otro idioma, la traducción es nuestra y el original está disponible junto a ella. No está permitido usar la web de forma que pueda dañarla, como intentar accesos no autorizados o introducir código malicioso.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio te afecta de forma importante, te avisaremos con 30 días de antelación. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para los clientes profesionales, los juzgados y tribunales de A Coruña. Si eres consumidor, los de tu domicilio.